观点网讯：2月24日消息，近日银监会再次召开专题会议，要求银行加快处理积压申请，提供提前还款服务。
银监会相关部门负责人指出，目前商业银行正在优化相关金融服务，做好提前还款的办理工作。部分银行制定了专门的客户提前还款服务方案和流程，统筹线上线下服务渠道，保证还款时间的可预测性；部分银行开展多渠道服务对接，设立房贷提前还款热线专席，方便客户咨询和业务办理；部分银行在手机银行等线上渠道部署提前还款预约功能，提高服务效率。
据介绍，从市场反映和了解的情况看，预付件数明显增加，办理时限缩短，预付难问题逐步缓解。
下一步，银监会将会同有关部门，继续指导商业银行按照合同约定做好房地产金融服务工作，畅通网上办理渠道，加快审批效率，确保客户少跑路、快办理。同时，继续加强对商业贷款违规使用和消费贷款违规流入房地产领域的监管。
据视点新媒体此前报道，央行、银监会于2月9日召开部分商业银行座谈会，要求商业银行强化以客户为中心的理念，保护客户合法权益，提高服务质量，按照合同约定做好客户提前还款服务。
